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推奨の動作環境を教えてください
B with Uは、以下の環境でのご利用を推奨しています。 ■ スマートフォン・iOS：最新版のSafari・Android：最新版のGoogle Chrome■ パソコン■ タブレット＜注意事項＞・フィーチャーフォン（ガラケー）はご利用いただけません。パソコン・スマートフォン・タブレット端末よりご利用ください・万が一、OSが最新でない場合はアップデートをお勧めいたします。またアップデート後は、再ログインしコンテンツ閲覧が可能かをご確認下さい
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B with Uとは何ですか？
B with Uは、BMSG／B-RAVE所属アーティストの公式ファンクラブサービスです。アーティストごとに月額または年額プランのファンクラブが用意されており、会員限定のコンテンツや特典をお楽しみいただけます。 アプリ・Webブラウザのどちらからでも利用可能で、スマートフォン・PC・タブレットなどお好きなデバイスからアクセスできます。▶︎ B with U 入会ページ ＜ファンクラブ特典＞・会員限定コンテンツブログ、メッセージ、写真、動画などのデジタルコンテンツをお届けします。・デジタル会員証の発行ご入会者限定の会員証をWeb上でご確認いただけます。・チケット優先予約どこよりも早く、ライブやイベントのチケット先行受付（抽選）にエントリー可能です。※ご応募多数の場合は抽選となります。・バースデーメッセージ配信お誕生日当日に、アーティストからの限定メッセージをお届けします。・限定グッズやイベント情報のご案内
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ファンクラブの解約（退会）方法を教えてください
解約（退会）をご希望の場合は、下記URLよりログインのうえ【加入プランの管理】ページからお手続きください。▶︎ ログインはこちら ＜クレジットカード決済をご利用の方＞ BMSG SHOPアカウントにログイン 「支払い方法・変更確認ページ」へアクセス 「加入プランの管理」＞「詳細の確認をする」をクリック ページを下までスクロール 【定期購買の解約】＞【解約】ボタンを押して完了です ▶︎退会後のコンテンツ閲覧について解約手続き後も、現在の契約期間の有効期限まではコンテンツをご覧いただけます。有効期限を過ぎると、会員限定コンテンツにはアクセスできなくなります。・月額プランの場合：最終決済月当月末まで閲覧可能です（例：6月10日に解約 → 6月30日まで利用可）・年額プランの場合：入会月から翌年同月の末日まで有効です（例：2024年7月15日入会 → 2025年7月31日まで利用可）
ファンクラブの解約（退会）方法を教えてください
解約（退会）をご希望の場合は、下記URLよりログインのうえ【加入プランの管理】ページからお手続きください。▶︎ ログインはこちら ＜クレジットカード決済をご利用の方＞ BMSG SHOPアカウントにログイン 「支払い方法・変更確認ページ」へアクセス 「加入プランの管理」＞「詳細の確認をする」をクリック ページを下までスクロール 【定期購買の解約】＞【解約】ボタンを押して完了です ▶︎退会後のコンテンツ閲覧について解約手続き後も、現在の契約期間の有効期限まではコンテンツをご覧いただけます。有効期限を過ぎると、会員限定コンテンツにはアクセスできなくなります。・月額プランの場合：最終決済月当月末まで閲覧可能です（例：6月10日に解約 → 6月30日まで利用可）・年額プランの場合：入会月から翌年同月の末日まで有効です（例：2024年7月15日入会 → 2025年7月31日まで利用可）
ファンクラブの支払いサイクルについて教えてください
ファンクラブは月額プランまたは年額プランのいずれかでご契約いただき、プランに応じて決済サイクルが異なります。 ◼︎月額プラン：入会日にかかわらず、毎月1日に決済されます。 ◼︎年額プラン：入会日から1年間有効で、1年ごとに決済されます。 ＜注意事項＞・いずれも、クレジットカード決済（Shopify Payment）では一括払いのみとなります。・決済状況の確認やお支払い方法の変更は、ログイン後に以下よりご確認いただけます。▶︎ 支払い方法・変更確認ページ（「加入プランの管理」＞「詳細の確認をする」からご確認いただけます）
ファンクラブの支払いサイクルについて教えてください
ファンクラブは月額プランまたは年額プランのいずれかでご契約いただき、プランに応じて決済サイクルが異なります。 ◼︎月額プラン：入会日にかかわらず、毎月1日に決済されます。 ◼︎年額プラン：入会日から1年間有効で、1年ごとに決済されます。 ＜注意事項＞・いずれも、クレジットカード決済（Shopify Payment）では一括払いのみとなります。・決済状況の確認やお支払い方法の変更は、ログイン後に以下よりご確認いただけます。▶︎ 支払い方法・変更確認ページ（「加入プランの管理」＞「詳細の確認をする」からご確認いただけます）
ファンクラブの更新タイミングについて教えてください
ファンクラブはご入会時のプランに応じて、月額または年額でのご契約となります。更新のタイミングや方法は、決済手段により異なります。 クレジットカード決済（Shopify Payment）の場合：・月額・年額ともに、自動更新されます。 コンビニ決済（Paidy）の場合：・月額・年額ともに、更新手続きが必要です。有効期限の約1ヶ月前に入会いただいたメールアドレス宛へ更新案内メールをお送りします。メールの内容に従い、お客様ご自身での更新手続きをお願いいたします なお、ファンクラブの月額／年額プランの区分はアーティストによって異なります。詳細は、各アーティストの入会ページをご確認ください。▶︎ B with U 入会ページ
ファンクラブの更新タイミングについて教えてください
ファンクラブはご入会時のプランに応じて、月額または年額でのご契約となります。更新のタイミングや方法は、決済手段により異なります。 クレジットカード決済（Shopify Payment）の場合：・月額・年額ともに、自動更新されます。 コンビニ決済（Paidy）の場合：・月額・年額ともに、更新手続きが必要です。有効期限の約1ヶ月前に入会いただいたメールアドレス宛へ更新案内メールをお送りします。メールの内容に従い、お客様ご自身での更新手続きをお願いいたします なお、ファンクラブの月額／年額プランの区分はアーティストによって異なります。詳細は、各アーティストの入会ページをご確認ください。▶︎ B with U 入会ページ
決済エラーで定期購買が一時停止しました
決済に失敗し定期購買が一時停止となった場合は、お客様ご自身で再決済をお試しいただけます。 BMSG SHOPにログイン後、以下の手順でお手続きください。「支払い方法・変更確認ページ」 ＞ 「加入プランの管理」 ＞ 「詳細の確認をする」 ＞ 「決済を確定する」ボタンより、BMSG SHOPアカウントに登録済みのクレジットカードでお支払いいただけます。 ＜注意事項＞・自動での決済試行中はエラーが表示されるため、少し時間を置いてから再度お試しください・決済エラーの発生から5日後に自動再決済も行われます・手動での再決済・自動再決済ともにエラーとなる場合は、クレジットカード情報の変更をお試しください上記で解決しない場合、以下の記事もご参照ください。・決済エラー
決済エラーで定期購買が一時停止しました
決済に失敗し定期購買が一時停止となった場合は、お客様ご自身で再決済をお試しいただけます。 BMSG SHOPにログイン後、以下の手順でお手続きください。「支払い方法・変更確認ページ」 ＞ 「加入プランの管理」 ＞ 「詳細の確認をする」 ＞ 「決済を確定する」ボタンより、BMSG SHOPアカウントに登録済みのクレジットカードでお支払いいただけます。 ＜注意事項＞・自動での決済試行中はエラーが表示されるため、少し時間を置いてから再度お試しください・決済エラーの発生から5日後に自動再決済も行われます・手動での再決済・自動再決済ともにエラーとなる場合は、クレジットカード情報の変更をお試しください上記で解決しない場合、以下の記事もご参照ください。・決済エラー