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お届け日時・時間指定をしたい

ご注文の発送に関して、日時のご指定は承っておりません。発送完了後にお送りするメールに記載の「追跡番号」をご確認のうえ、配送業者へ直接ご相談ください。

利用できる決済方法を教えてください

BMSG SHOPでは、下記のお支払い方法をご利用いただけます。 ＜クレジットカード（Shopify Payment）＞ご利用可能なブランド：・VISA（ビザ）・Mastercard（マスターカード）・JCB（ジェーシービー）・American Express（アメリカン・エキスプレス） ＜ご注意事項＞・海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。・必ずお客様ご本人名義のカードをご使用ください。 ＜あと払い（Paidy）＞メールアドレスと携帯電話番号だけで、事前登録不要ですぐにご利用いただける「あと払い」決済です。お支払いは、翌月にまとめてコンビニ払いや口座振替などでお支払いいただけます。詳しくは下記よりご確認ください。▶︎ Paidy公式サイトはこちら

注文の途中で画面が進めなくなりました

商品の販売直後は繋がりにくくなる場合がございます。画面が途中で固まった場合は、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。時間を空けても解決しない場合は、お客様の環境によって、ご使用のブラウザで不具合が発生する場合がございます。Internet Explorer（IE）をご利用の場合、表示不具合や一部機能がご利用になれない場合がございます。下記の推奨ブラウザをご利用いただきますようお願いいたします。＜推奨環境＞■Windowsをご利用の場合・Google Chrome・Mozilla Firefox・Microsoft Edge （各最新版）■Macをご利用の場合・Safari・Google Chrome　（各最新版）■iPhoneをご利用の場合・Safari（最新版）■Androidをご利用の場合・Google Chrome（最新版）

領収書を発行したい

恐れ入りますが、当ショップでは領収書の個別発行は承っておりません。クレジットカード会社のご利用明細や、マイページのご注文履歴を領収書の代わりとしてご利用いただけますようお願いいたします。

支払い方法を変更したい

申し訳ございませんが、ご注文確定後の支払い方法の変更およびキャンセルは承っておりません。ご注文時に内容・お支払い方法をご確認のうえ、ご購入をお願いいたします。

商品が届く前に請求がきました

クレジットカードでのご注文は、予約商品・通常商品を問わず「ご注文確定時」に決済処理（売上確定）が行われます。そのため、商品がお手元に届く前に、カード会社のご利用明細に反映される場合がございます。 なお、予約商品につきましては、商品タイトルに記載の発送予定時期に沿って順次発送いたします。お届けまでお時間をいただくことがございますが、所定の発送日までお待ちいただきますようお願い申し上げます。