キャリアメール（@docomo.ne.jp / @ezweb.ne.jp / @softbank.ne.jp など）をご利用の場合、FCからのお知らせやイベント当選通知などの重要なメールが正常に届かない可能性があります。
そのため、ご登録・ご利用前に以下の内容を必ずご確認いただき、登録に使用するメールアドレスをご検討ください。

■このようなトラブルが起きています
・BMSG/B-Townのメールが受信できない
・BMSG/B-Townのメールが迷惑メールに入ってしまう
・BMSG/B-Townからのお知らせに添付した画像が表示できない
・返信が必要なメールに返信ができない
・画像を添付しての返信や長文での返信ができない（SMS/メッセージアプリをお使いの場合）

■推奨の対応方法
【@gmail.com】や【@yahoo.co.jp】などのフリーメールアドレスでのご登録が最も確実です。

■キャリアメールを使いたい場合
・メール指定受信/拒否設定をされている場合は、【@bmsg.co.jp】【@bmsg.shop】【@bmsg.jp】のドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
※確認・設定方法はメールアドレスの提供元や携帯会社へお尋ねください。

・迷惑メール設定の見直し
「なりすまし規制」や「URL付きメール拒否」などの設定を「中」以下に緩和してください。
・迷惑メールフォルダ／プロモーションタブの確認
自動的に振り分けられている可能性がありますので、必ずご確認ください。

■その他
・メールボックスやスマートフォンの容量オーバー
メールボックスの上限や、スマートフォン自体のストレージがいっぱいになっている場合、メールが受信できないことがあります。不要なメール・データを削除し、空き容量を確保してください。

・メールアプリの不具合・設定の問題
使用中のメールアプリの影響により、正常にメールが受信できない場合がありますので以下をお試しください。
▪ お使いのメールアプリのアップデートを行う
▪ 他のメールアプリ（例：Gmailアプリ、Yahooメールアプリなど）に変更する
※詳細な設定方法は、メールアプリの提供元や携帯会社にご確認ください。