＜BMSG SHOPにてお買い上げいただいた商品＞
商品到着から7日以内に下記フォームより、カスタマーサービスまでお問合せください。
弊社にて商品不備の確認後、交換・返品を承ります。
【URL】
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ご注文者様のお名前：
ご注文番号：
商品名：
不良品の数量：
不良品の状態（できるだけ詳しく）：
状態のお写真
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＜BMSG SHOP以外でご購入の場合＞
会場購入品: 購入当日中にその場でスタッフへお申し出ください
ツリービレッジ購入品: 店舗へ直接お問い合わせください
※BMSG SHOP以外での購入品に関するお問い合わせは、交換対象外となります。予めご了承ください。

＜注意事項＞
以下に当てはまる場合は「交換対象外」です。ご連絡いただきましても、返品・交換の対応することができません。
・商品到着後、8日以上が経過した初期不良
・外箱、商品袋の破損、傷、汚れといった理由（配達中のトラブル等で発生した破損を除く）
・開封後に取り除くことができる糸くず、繊維等が商品袋の中入っている、といった理由（商品本体に不良が見られない場合）
・万が一、在庫がない場合などやむおえずご返金となることがございますので予めご了承ください"