以下の手順を順番にお試しください。

1. B with Uアプリを最新版（1.2.4以上）にアップデート
   ご利用のアプリが最新版であることをご確認ください。
2. スマートフォンのOSを最新バージョンにアップデート
   古いOSではチェックイン機能が正しく動作しない可能性があります。
3. 位置情報の設定が「許可」になっているか確認
   端末の位置情報がオフになっていると、チェックインができません。
4. アプリの再起動／再ログイン
   一度ログアウトして再度ログインすると、改善されることがあります。
5. アプリの再インストール
   アプリをアンインストール後、再度ダウンロードしてお試しください。
   

上記をすべてお試しいただいても解決しない場合は、以下の内容とあわせて、エラーが発生している画面のスクリーンショットまたは動画を、お問い合わせ窓口よりお送りください。
・チェックイン対象イベントの日時
・エラーの詳細（表示されたメッセージや症状）
・ご利用端末の機種
・OSのバージョン